Kargo politikası

Kargo Politikası

KARGO VE TESLİMAT

Kargo Ücreti Tüm siparişlerde ücretsiz kargo
Kargoya Veriliş Süresi Sipariş onayından itibaren 1-3 iş günü
Tahmini Teslimat Süresi Kargoya verildikten sonra 1-3 iş günü (bölgeye göre değişebilir)
Kargo Firması Aras Kargo (Navlungo lojistik altyapısı ile)
Teslimat Bölgesi Türkiye geneli

SİPARİŞ SÜRECİ

  1. Sipariş Onayı: Siparişiniz onaylandığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
  2. Hazırlık: Ürününüz özenle paketlenir.
  3. Kargoya Teslim: Ürününüz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile gönderilir.
  4. Teslimat: Kargo, belirttiğiniz adrese teslim edilir.

KARGO TAKİBİ

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız e-posta ile tarafınıza iletilir. Bu numara ile Aras Kargo web sitesi veya uygulaması üzerinden kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.

TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

  • Kargo teslim alırken paketi kontrol ediniz. Paketin dış görünüşünde hasar varsa, kargo görevlisi huzurunda tutanak tutturunuz.
  • Hasarlı teslimat durumunda lütfen derhal bizimle iletişime geçiniz.
  • Adresinizde bulunamamanız halinde kargo firması, şubesinde belirli bir süre bekletecektir.

ÖNEMLİ BİLGİLER

  • Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde sipariş işleme ve kargoya teslim yapılmamaktadır.
  • Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içerisinde teslimat yapılır.
  • Mücbir sebepler (doğal afet, hava koşulları vb.) nedeniyle teslimat süreleri uzayabilir.

İLETİŞİM

Kargo ve teslimat ile ilgili sorularınız için:

  • WhatsApp: 0505 904 0955
  • E-posta: hello@restandglow.co